Protection des données

La protection de vos données est importante pour nous

Nous nous réjouissons de votre visite sur ce site web et de votre intérêt pour nos produits. La protection de vos données personnelles est importante pour nous et nous souhaitons que vous vous sentiez en sécurité lors de l’utilisation de notre site web.

Avec cette déclaration de protection des données, nous vous informons des données personnelles que nous traitons dans le cadre de nos activités et opérations, y compris notre site web hirt.swiss. Nous vous informons notamment de la raison, de la manière et du lieu où nous traitons certaines données personnelles. Nous vous informons également des droits des personnes dont nous traitons les données.

D’autres déclarations de protection des données ainsi que d’autres documents juridiques tels que les conditions générales de vente (CGV), les conditions d’utilisation ou les conditions de participation peuvent s’appliquer à certaines activités et opérations ou à des activités et opérations supplémentaires.

Nous sommes soumis au droit suisse de la protection des données ainsi qu’au droit étranger de la protection des données éventuellement applicable, comme en particulier celui de l’Union européenne (UE) avec le règlement général sur la protection des données (RGPD). La Commission européenne reconnaît que le droit suisse de la protection des données garantit un niveau de protection des données adéquat.

1. Adresses de contact

Responsabilité du traitement des données personnelles :

Felix Röscheisen
Bäulerstrasse 20
8152 Glattbrugg

f.roescheisen@hirt.swiss

Nous attirons votre attention sur le fait qu’il peut y avoir d’autres responsables du traitement des données personnelles dans des cas particuliers.

Délégué à la protection des données ou conseiller en protection des données

Nous disposons du délégué à la protection des données ou du conseiller en protection des données suivant, qui sert de point de contact pour les personnes concernées et les autorités en cas de demandes liées à la protection des données :

Felix Röscheisen
HIRT kinetics AG
Bäulerstrasse 20
8152 Glattbrugg

f.roescheisen@hirt.swiss

2. Termes et bases juridiques

2.1 Termes

Les données personnelles sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne concernée est une personne dont nous traitons les données personnelles.

Le traitement comprend toute manipulation de données personnelles, indépendamment des moyens et procédures utilisés, par exemple la consultation, la comparaison, l’adaptation, l’archivage, la conservation, la lecture, la communication, l’obtention, la saisie, la collecte, la suppression, la divulgation, le classement, l’organisation, le stockage, la modification, la diffusion, la mise en réseau, la destruction et l’utilisation de données personnelles.

L’Espace économique européen (EEE) comprend les États membres de l’Union européenne (UE) ainsi que la Principauté de Liechtenstein, l’Islande et la Norvège. Le règlement général sur la protection des données (RGPD) désigne le traitement des données personnelles comme le traitement de données à caractère personnel.

2.2 Bases juridiques

Nous traitons les données personnelles conformément au droit suisse de la protection des données, notamment la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et l’ordonnance sur la protection des données (OPDo).

Nous traitons – si et dans la mesure où le règlement général sur la protection des données (RGPD) est applicable – les données personnelles conformément à au moins une des bases juridiques suivantes :

  • Art. 6, al. 1, let. b RGPD pour le traitement nécessaire des données personnelles à l’exécution d’un contrat avec la personne concernée ainsi qu’à l’exécution de mesures précontractuelles.
  • Art. 6, al. 1, let. f RGPD pour le traitement nécessaire des données personnelles afin de préserver les intérêts légitimes de notre entreprise ou de tiers, à condition que les libertés et droits fondamentaux ainsi que les intérêts de la personne concernée ne prévalent pas. Les intérêts légitimes sont notamment notre intérêt à exercer nos activités et opérations de manière durable, conviviale, sûre et fiable et à pouvoir communiquer à ce sujet, à garantir la sécurité de l’information, à nous protéger contre les abus, à faire valoir nos propres droits et à respecter le droit suisse.
  • Art. 6, al. 1, let. c RGPD pour le traitement nécessaire des données personnelles afin de remplir une obligation légale à laquelle nous sommes soumis en vertu du droit éventuellement applicable des États membres de l’Espace économique européen (EEE).
  • Art. 6, al. 1, let. e RGPD pour le traitement nécessaire des données personnelles à l’exécution d’une mission d’intérêt public.
  • Art. 6, al. 1, let. a RGPD pour le traitement des données personnelles avec le consentement de la personne concernée.
  • Art. 6, al. 1, let. d RGPD pour le traitement nécessaire des données personnelles afin de protéger les intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique.

3. Nature, étendue et finalité

Nous traitons les données personnelles qui sont nécessaires pour pouvoir exercer nos activités et opérations de manière durable, conviviale, sûre et fiable. Ces données personnelles peuvent notamment relever des catégories suivantes : données de base et de contact, données de navigation et de l’appareil, données de contenu, métadonnées ou données marginales et données d’utilisation, données de localisation, données de vente ainsi que données contractuelles et de paiement.

Nous traitons les données personnelles pendant la durée nécessaire à la finalité ou aux finalités respectives ou légalement requise. Les données personnelles dont le traitement n’est plus nécessaire sont anonymisées ou supprimées.

Nous pouvons faire traiter les données personnelles par des tiers. Nous pouvons traiter les données personnelles conjointement avec des tiers ou les transmettre à des tiers. Ces tiers sont notamment des prestataires spécialisés dont nous utilisons les services. Nous garantissons la protection des données également auprès de ces tiers.

Nous ne traitons en principe les données personnelles qu’avec le consentement des personnes concernées. Si et dans la mesure où le traitement est autorisé pour d’autres motifs juridiques, nous pouvons renoncer à obtenir un consentement. Nous pouvons par exemple traiter des données personnelles sans consentement afin d’exécuter un contrat, de remplir des obligations légales ou de préserver des intérêts prépondérants.

Dans ce cadre, nous traitons notamment les indications qu’une personne concernée nous transmet volontairement lors de la prise de contact – par exemple par courrier, e-mail, messagerie instantanée, formulaire de contact, médias sociaux ou téléphone – ou lors de l’inscription à un compte d’utilisateur. Nous pouvons par exemple enregistrer ces indications dans un carnet d’adresses, dans un système de gestion de la relation client (système CRM) ou avec des outils comparables. Si nous recevons des données transmises concernant d’autres personnes, les personnes qui les transmettent sont tenues de garantir la protection des données vis-à-vis de ces personnes et de s’assurer de l’exactitude de ces données personnelles.

Nous traitons en outre les données personnelles que nous recevons de tiers, que nous obtenons de sources accessibles au public ou que nous collectons lors de l’exercice de nos activités et opérations, si et dans la mesure où un tel traitement est autorisé pour des motifs juridiques.

4. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir une sécurité des données adaptée au risque respectif. Avec nos mesures, nous garantissons notamment la confidentialité, la disponibilité, la traçabilité et l’intégrité des données personnelles traitées.

L’accès à notre présence en ligne, comme notamment notre site web, se fait par le biais d’un cryptage de transport (SSL / TLS, notamment avec le protocole HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure), abrégé HTTPS). La plupart des navigateurs signalent le cryptage de transport par un petit cadenas dans la barre d’adresse.

Notre communication numérique est soumise – comme en principe toute communication numérique – à la surveillance de masse sans motif ni suspicion ainsi qu’à toute autre surveillance par les autorités de sécurité en Suisse, dans le reste de l’Europe, aux États-Unis d’Amérique (USA) et dans d’autres pays. Nous ne pouvons exercer aucune influence directe sur le traitement correspondant des données personnelles par les services secrets, les services de police et autres autorités de sécurité.

5. Données personnelles à l’étranger

Nous traitons en principe les données personnelles en Suisse et dans l’Espace économique européen (EEE). Nous pouvons toutefois également exporter ou transmettre des données personnelles vers d’autres États, notamment pour les y traiter ou les faire traiter.

Nous pouvons exporter des données personnelles vers tous les États et territoires de la planète ainsi qu’ailleurs dans l’Univers, à condition que le droit local garantisse une protection des données adéquate conformément à la décision du Conseil fédéral suisse ainsi que – si et dans la mesure où le règlement général sur la protection des données (RGPD) est applicable – conformément à la décision de la Commission européenne.

Nous pouvons transmettre des données personnelles à des États dont le droit ne garantit pas une protection des données adéquate, à condition que la protection des données soit garantie pour d’autres motifs, notamment sur la base de clauses types de protection des données ou avec d’autres garanties appropriées. Exceptionnellement, nous pouvons exporter des données personnelles vers des États ne disposant pas d’une protection des données adéquate ou appropriée si les conditions particulières du droit de la protection des données sont remplies, par exemple le consentement exprès des personnes concernées ou un lien direct avec la conclusion ou l’exécution d’un contrat. Nous fournissons volontiers aux personnes concernées, sur demande, des informations sur d’éventuelles garanties ou une copie d’éventuelles garanties.

6. Droits des personnes concernées

6.1 Revendications en matière de protection des données

Nous accordons aux personnes concernées toutes les revendications conformément au droit de la protection des données applicable. Les personnes concernées disposent notamment des droits suivants :

  • Information : Les personnes concernées peuvent demander si nous traitons des données personnelles les concernant et, si oui, de quelles données personnelles il s’agit. Les personnes concernées reçoivent en outre les informations nécessaires pour faire valoir leurs droits en matière de protection des données et pour garantir la transparence. Il s’agit notamment des données personnelles traitées en tant que telles, mais aussi, entre autres, d’informations sur la finalité du traitement, la durée de conservation, une éventuelle communication ou un éventuel export de données vers d’autres États et l’origine des données personnelles.
  • Rectification et limitation : Les personnes concernées peuvent faire rectifier des données personnelles inexactes, compléter des données incomplètes et faire limiter le traitement de leurs données.
  • Suppression et opposition : Les personnes concernées peuvent faire supprimer des données personnelles (« droit à l’oubli ») et s’opposer au traitement de leurs données avec effet pour l’avenir.
  • Remise et transmission des données : Les personnes concernées peuvent exiger la remise de données personnelles ou la transmission de leurs données à un autre responsable.

Nous pouvons différer, limiter ou refuser l’exercice des droits des personnes concernées dans le cadre légalement admissible. Nous pouvons attirer l’attention des personnes concernées sur les conditions à remplir pour l’exercice de leurs droits en matière de protection des données. Nous pouvons par exemple refuser totalement ou partiellement de donner des renseignements en invoquant des secrets commerciaux ou la protection d’autres personnes. Nous pouvons par exemple également refuser totalement ou partiellement la suppression de données personnelles en invoquant des obligations légales de conservation.

Nous pouvons prévoir des frais exceptionnellement pour l’exercice des droits. Nous informons les personnes concernées au préalable des éventuels frais.

Nous sommes tenus d’identifier les personnes concernées qui demandent des renseignements ou font valoir d’autres droits, en prenant des mesures appropriées. Les personnes concernées sont tenues de collaborer.

6.2 Protection juridique

Les personnes concernées ont le droit de faire valoir leurs droits en matière de protection des données par voie de droit ou de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance de la protection des données compétente.

L’autorité de surveillance de la protection des données compétente pour les plaintes des personnes concernées contre les responsables privés et les organes fédéraux en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Les autorités de surveillance de la protection des données possibles pour les plaintes des personnes concernées – si et dans la mesure où le règlement général sur la protection des données (RGPD) est applicable – sont organisées en tant que membres du Comité européen de la protection des données (CEPD). Dans certains États membres de l’Espace économique européen (EEE), les autorités de surveillance de la protection des données sont structurées de manière fédérale, notamment en Allemagne.

7. Utilisation du site web

7.1 Cookies

Nous pouvons utiliser des cookies. Les cookies – nos propres cookies (cookies de première partie) ainsi que les cookies de tiers dont nous utilisons les services (cookies de tierce partie) – sont des données qui sont enregistrées dans le navigateur. Ces données enregistrées ne doivent pas nécessairement être limitées aux cookies traditionnels sous forme de texte.

Les cookies peuvent être enregistrés temporairement dans le navigateur en tant que « cookies de session » ou pour une durée déterminée en tant que cookies permanents. Les « cookies de session » sont automatiquement supprimés lorsque le navigateur est fermé. Les cookies permanents ont une durée de stockage déterminée. Les cookies permettent notamment de reconnaître un navigateur lors de la prochaine visite de notre site web et de mesurer ainsi par exemple la portée de notre site web. Les cookies permanents peuvent toutefois par exemple aussi être utilisés pour le marketing en ligne.

Les cookies peuvent être désactivés totalement ou partiellement et supprimés à tout moment dans les paramètres du navigateur. Sans cookies, notre site web n’est éventuellement plus disponible dans son intégralité. Nous demandons activement – au moins si et dans la mesure où cela est nécessaire – le consentement exprès à l’utilisation de cookies.

Pour les cookies utilisés pour la mesure du succès et de la portée ou pour la publicité, une opposition générale (« opt-out ») est possible pour de nombreux services via AdChoices (Alliance de la publicité numérique du Canada), la Network Advertising Initiative (NAI), YourAdChoices (Digital Advertising Alliance) ou Your Online Choices (Alliance européenne pour la publicité numérique interactive, EDAA).

7.2 Fichiers journaux du serveur

Nous pouvons collecter les informations suivantes pour chaque accès à notre site web, à condition qu’elles soient transmises par votre navigateur à notre infrastructure de serveur ou qu’elles puissent être déterminées par notre serveur web : date et heure, y compris le fuseau horaire, adresse IP, statut d’accès (code de statut HTTP), système d’exploitation, y compris l’interface utilisateur et la version, navigateur, y compris la langue et la version, sous-page individuelle de notre site web consultée, y compris la quantité de données transférées, dernière page web consultée dans la même fenêtre de navigateur (Referer ou Referrer).

Nous enregistrons ces informations, qui peuvent également constituer des données personnelles, dans des fichiers journaux du serveur. Les informations sont nécessaires pour pouvoir mettre à disposition notre site web de manière durable, conviviale et fiable, ainsi que pour garantir la sécurité des données et donc notamment la protection des données personnelles – également par des tiers ou avec l’aide de tiers.

7.3 Pixel espion

Nous pouvons utiliser des pixels espions sur notre site web. Les pixels espions sont également appelés balises web. Les pixels espions – également de tiers dont nous utilisons les services – sont de petites images, généralement invisibles, qui sont automatiquement appelées lors de la visite de notre site web. Les pixels espions permettent de collecter les mêmes informations que dans les fichiers journaux du serveur.

8. Notifications et communications

Nous envoyons des notifications et des communications par e-mail et via d’autres canaux de communication tels que la messagerie instantanée ou les SMS.

8.1 Mesure du succès et de la portée

Les notifications et les communications peuvent contenir des liens web ou des pixels espions qui enregistrent si une communication individuelle a été ouverte et quels liens web ont été cliqués. Ces liens web et pixels espions peuvent également enregistrer l’utilisation des notifications et des communications de manière personnalisée. Nous avons besoin de cette collecte statistique de l’utilisation pour la mesure du succès et de la portée, afin de pouvoir envoyer des notifications et des communications de manière efficace et conviviale, ainsi que durable, sûre et fiable, en fonction des besoins et des habitudes de lecture des destinataires.

8.2 Consentement et opposition

Vous devez en principe consentir expressément à l’utilisation de votre adresse e-mail et de vos autres adresses de contact, à moins que l’utilisation ne soit autorisée pour d’autres motifs juridiques. Pour un éventuel consentement, nous utilisons si possible la procédure de « double opt-in », c’est-à-dire que vous recevez un e-mail avec un lien web sur lequel vous devez cliquer pour confirmer, afin qu’il n’y ait pas d’abus par des tiers non autorisés. Nous pouvons enregistrer ces consentements, y compris l’adresse IP ainsi que la date et l’heure, à des fins de preuve et de sécurité.

Vous pouvez en principe vous opposer à tout moment à la réception de notifications et de communications, telles que des newsletters. Une telle opposition vous permet de vous opposer simultanément à la collecte statistique de l’utilisation à des fins de mesure du succès et de la portée. Les notifications et communications nécessaires en rapport avec nos activités restent réservées.

8.3 Prestataires de services pour les notifications et les communications

Nous envoyons des notifications et des communications à l’aide de prestataires de services spécialisés.

Nous utilisons en particulier :

9. Médias sociaux

Nous sommes présents sur les plateformes de médias sociaux et autres plateformes en ligne afin de communiquer avec les personnes intéressées et de les informer de nos activités. Dans le cadre de ces plateformes, des données personnelles peuvent également être traitées en dehors de la Suisse et de l’Espace économique européen (EEE).

Les conditions générales (CG) et les conditions d’utilisation ainsi que les déclarations de confidentialité et autres dispositions des différents exploitants de ces plateformes sont également applicables. Ces dispositions informent notamment sur les droits des personnes concernées directement vis-à-vis de la plateforme concernée, ce qui comprend par exemple le droit d’accès aux informations.

Pour notre présence sur les médias sociaux sur Facebook, y compris les « statistiques de page », nous sommes responsables conjointement avec Meta Platforms Ireland Limited (Irlande) – dans la mesure où le règlement général sur la protection des données (RGPD) est applicable. Meta Platforms Ireland Limited fait partie des entreprises Meta (entre autres aux États-Unis). Les statistiques de page donnent des informations sur la manière dont les visiteurs interagissent avec notre présence sur Facebook. Nous utilisons les statistiques de page afin de pouvoir mettre à disposition notre présence sur les médias sociaux sur Facebook de manière efficace et conviviale.

Vous trouverez de plus amples informations sur le type, l’étendue et la finalité du traitement des données, des informations sur les droits des personnes concernées ainsi que les coordonnées de Facebook et du délégué à la protection des données de Facebook dans la déclaration de confidentialité de Facebook. Nous avons conclu avec Facebook ce que l’on appelle l’« Addendum pour les responsables de traitement » et avons ainsi notamment convenu que Facebook est responsable de garantir les droits des personnes concernées. Les informations correspondantes pour les « statistiques de page » se trouvent sur la page « Informations sur les statistiques de page », y compris « Informations sur les données des statistiques de page ».

10. Services de tiers

Nous utilisons les services de tiers spécialisés afin de pouvoir exercer nos activités de manière durable, conviviale, sûre et fiable. Grâce à ces services, nous pouvons entre autres intégrer des fonctions et des contenus dans notre site web. Lors d’une telle intégration, les services utilisés enregistrent, pour des raisons techniques impératives, au moins temporairement les adresses IP des utilisateurs.

À des fins de sécurité, statistiques et techniques nécessaires, les tiers dont nous utilisons les services peuvent traiter des données en rapport avec nos activités de manière agrégée, anonymisée ou pseudonymisée. Il s’agit par exemple de données de performance ou d’utilisation, afin de pouvoir proposer le service concerné.

Nous utilisons en particulier :

10.1 Infrastructure numérique

Nous utilisons les services de tiers spécialisés afin de pouvoir bénéficier de l’infrastructure numérique nécessaire en rapport avec nos activités. Il s’agit par exemple de services d’hébergement et de stockage de fournisseurs sélectionnés.

Nous utilisons en particulier :

10.2 Automatisation et intégration d’applications et de services

Nous utilisons des plateformes spécialisées pour intégrer et connecter des applications et des services existants de tiers. Grâce à ces plateformes « no-code », nous pouvons en outre automatiser des processus et des activités avec des applications et des services de tiers.

Nous utilisons en particulier :

10.3 Possibilités de contact

Nous utilisons les services de fournisseurs sélectionnés afin de pouvoir mieux communiquer avec des tiers, tels que des clients potentiels et existants.

Nous utilisons en particulier :

10.4 Contenus audio et vidéo numériques

Nous utilisons les services de tiers spécialisés afin de permettre la lecture directe de contenus audio et vidéo numériques, tels que de la musique ou des podcasts.

Nous utilisons en particulier :

10.5 Publicité

Nous utilisons la possibilité de diffuser de manière ciblée de la publicité pour nos activités auprès de tiers, tels que des plateformes de médias sociaux et des moteurs de recherche.

Nous souhaitons notamment atteindre, grâce à cette publicité, les personnes qui s’intéressent déjà à nos activités ou qui pourraient s’y intéresser (remarketing et targeting). Pour ce faire, nous pouvons transmettre des informations correspondantes – le cas échéant également des données personnelles – à des tiers qui rendent possible une telle publicité. Nous pouvons en outre déterminer si notre publicité est efficace, c’est-à-dire notamment si elle conduit à des visites sur notre site web (suivi des conversions).

Les tiers auprès desquels nous faisons de la publicité et où vous êtes inscrit en tant qu’utilisateur, peuvent éventuellement attribuer l’utilisation de notre site web à votre profil sur place.

Nous utilisons en particulier :

11. Extensions pour le site web

Nous utilisons des extensions pour notre site web afin de pouvoir utiliser des fonctions supplémentaires.

12. Mesure du succès et de la portée

Nous essayons de déterminer comment notre offre en ligne est utilisée. Dans ce cadre, nous pouvons par exemple mesurer le succès et la portée de nos activités ainsi que l’impact des liens de tiers sur notre site web. Nous pouvons également tester et comparer, par exemple, la manière dont différentes parties ou versions de notre offre en ligne sont utilisées (méthode de « test A/B »). Sur la base des résultats de la mesure du succès et de la portée, nous pouvons notamment corriger les erreurs, renforcer les contenus populaires ou apporter des améliorations à notre offre en ligne.

Pour la mesure du succès et de la portée, les adresses IP des différents utilisateurs sont dans la plupart des cas enregistrées. Les adresses IP sont dans ce cas en principe raccourcies (« masquage IP ») afin de respecter le principe de minimisation des données par la pseudonymisation correspondante.

Lors de la mesure du succès et de la portée, des cookies peuvent être utilisés et des profils d’utilisateurs peuvent être créés. Les profils d’utilisateurs éventuellement créés comprennent par exemple les différentes pages visitées ou les contenus consultés sur notre site web, des informations sur la taille de l’écran ou de la fenêtre du navigateur et la localisation – au moins approximative. En principe, les éventuels profils d’utilisateurs sont créés exclusivement de manière pseudonymisée et ne sont pas utilisés pour l’identification d’utilisateurs individuels. Certains services de tiers auprès desquels les utilisateurs sont inscrits peuvent éventuellement attribuer l’utilisation de notre offre en ligne au compte d’utilisateur ou au profil d’utilisateur auprès du service concerné.

Nous utilisons en particulier :

13. Dispositions finales

Nous avons créé cette déclaration de confidentialité avec le générateur de protection des données de Datenschutzpartner.

Nous pouvons adapter et compléter cette déclaration de confidentialité à tout moment. Nous informerons de ces adaptations et compléments de manière appropriée, notamment par la publication de la déclaration de confidentialité respectivement actuelle sur notre site web.